Warunki gwarancji

Na wszystkie zakupione u nas produkty obowiązuje 24 miesięczny okres gwarancji, chyba że ustalono inaczej.

Na zwrot towaru przysługuje 14 dni - nie ma zastosowania w meblach i innych produktach wykonanych na zamówienie lub z personalizacją - meble i towary te nie podlegają zwrotom!

Gwarantem jest marka
WOOD & STEEL DESIGN
ul. Bakończycka 7
37-700 Przemyśl
 

1. Jakość i funkcjonowanie mebli

Gwarant zapewnia, że produkowane przez niego meble są wysokiej jakości i prawidłowo funkcjonują, zgodnie z warunkami określonymi w niniejszej Gwarancji.

2. Odpowiedzialność za wady fizyczne

Gwarant ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne sprzedanych mebli

3. Wyłączenia z gwarancji - Nie są objęte gwarancją:

– Wady wynikłe z niewłaściwego przewozu, przenoszenia lub montażu mebli, jeśli nie były wykonywane przez Gwaranta.

– Wady spowodowane nieprawidłowym korzystaniem, przechowywaniem lub naprawą mebli.

– Elementy takie jak żarówki, świetlówki czy lampki LED w sprzęcie oświetleniowym.

– Wady wynikające z nieprawidłowego ustawienia lub niewłaściwego użytkowania mebli.

– Naturalne zużycie i starzenie się mebli.

– Czynności wynikające z nieprawidłowej konserwacji, czyszczenia lub regulacji mebli.

– Wady widoczne przy zakupie mebli zmontowanych.

– Wady, które obniżyły cenę mebla.

– Wady spowodowane zdarzeniami losowymi lub siłą wyższą, takimi jak pożar lub powódź.

4. Warunki reklamacji:

Meble mocno zabrudzone i nie spełniające standardów higieny nie zostaną przyjęte do procedury reklamacyjnej w ramach gwarancji.

5. Odpowiedzialność producenta:

Producent nie ponosi odpowiedzialności za bezpośrednie i pośrednie szkody wynikłe z zakupionych mebli, jeśli były one przeznaczone do działalności gospodarczej lub zawodowej Kupującego.

6. Ograniczenie odpowiedzialności:

Odpowiedzialność Producenta – Gwaranta jest ograniczona do ceny reklamowanego mebla. Kupujący nie ma prawa domagać się zwrotu utraconych zysków związanych z wadliwością mebli. Wyłączenia nie dotyczą Kupującego będącego konsumentem, tj. osoby fizycznej nabywającej meble w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodow. 

7. Zgłoszenie reklamacyjne

Kupujący może zgłosić reklamację z tytułu wad objętych gwarancją u Gwaranta lub w punkcie sprzedaży, w którym dokonał zakupu. Zgłoszenie powinno zawierać dane reklamującego, oznaczenie mebla (nazwa, typ, kolor drewna), datę i miejsce zakupu, dane sprzedawcy, ilość reklamowanych sztuk, szczegółowy opis wady, datę i okoliczności zauważenia wady oraz opis użytkowania mebla. Do zgłoszenia należy dołączyć kopię dowodu zakupu, zdjęcie wady w meblu oraz etykiety identyfikującej produkt.

8. Terminy zgłoszenia reklamacji:

– W ciągu 7 dni od daty zakupu mebli w oryginalnych opakowaniach fabrycznych na wady widoczne zaraz po zakupie (np. wgniecenia, rysy, zabrudzenia).

– W ciągu 7 dni od zauważenia pozostałych wad.

9. Rozpatrzenie reklamacji:

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 30 dni od daty otrzymania zgłoszenia. Gwarant podejmie decyzję o świadczeniu gwarancyjnym w zależności od rodzaju wady:

– Jeśli wada jest usuwalna, mebel zostanie naprawiony.

– Jeśli wada jest nieusuwalna lub jej usunięcie obniży jakość mebla, zostanie wymieniony na inny wolny od wad.

– W przypadku wysokich kosztów naprawy lub niemożności wymiany, Gwarant może zwrócić cenę wadliwego mebla.

10. Terminy realizacji świadczenia gwarancyjnego:

– Naprawa mebla: do 14 dni od dostarczenia do zakładu produkcyjnego lub do 30 dni od rozpatrzenia reklamacji przez Gwaranta.

– Wymiana mebla: do 30 dni od rozpatrzenia reklamacji.

11. Wymiana wadliwych części mebli:

Wymienione wadliwe części mebli lub same meble przechodzą na własność Gwaranta.

12. Zwłoka w załatwieniu reklamacji:

Jeśli Gwarant nie mógł dokonać czynności gwarancyjnych z przyczyn leżących po stronie Kupującego, nie zachodzi zwłoka w załatwieniu reklamacji. W takiej sytuacji Gwarant ustali nowy termin z Kupującym.

13. Nieuzasadnione wezwanie serwisu:

Jeśli Kupujący nieuzasadnienie wezwie serwis Gwaranta, wszelkie koszty z tego tytułu, w tym koszty transportu, ponosi Kupujący.

14. Uprawnienia Kupującego

Udzielenie niniejszej gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej, określonych w przepisach ustawy z dnia 23.04.1964 r. Kodeks Cywilny.

Polecamy zapoznanie się z treściami na stronach dostępnych po kliknięciu poniższych przycisków lub wybierając w górnym menu, znaleźć tam można wiele opisów które pomogą utrzymać meble w dobrej kondycji przez długie lata a także w razie problemów rozwiązywać je szybko i bez nerwów.

Skontaktuj Się z Nami

Jeśli jesteś zainteresowany współpracą lub masz pytania, śmiało napisz do nas. Chętnie odpowiemy na Twoje potrzeby i stworzymy mebel, który spełni Twoje marzenia.

Nie znalazłeś zagadnienia które Cię interesuje ?
Potrzebujesz więcej informacji ?
Wpisz w poniższe okno tekst i naciśnij "GO"