Warunki gwarancji
Na wszystkie zakupione u nas produkty obowiązuje 24 miesięczny okres gwarancji, chyba że ustalono inaczej.
Na zwrot towaru przysługuje 14 dni - nie ma zastosowania w meblach i innych produktach wykonanych na zamówienie lub z personalizacją - meble i towary te nie podlegają zwrotom!
Gwarantem jest marka
WOOD & STEEL DESIGN
ul. Bakończycka 7
37-700 Przemyśl
- +48 720 983 963
- biuro@wood-steeldesign.com
- woodsteelzs@gmail.com
1. Jakość i funkcjonowanie mebli
Gwarant zapewnia, że produkowane przez niego meble są wysokiej jakości i prawidłowo funkcjonują, zgodnie z warunkami określonymi w niniejszej Gwarancji.
2. Odpowiedzialność za wady fizyczne
Gwarant ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne sprzedanych mebli
3. Wyłączenia z gwarancji - Nie są objęte gwarancją:
– Wady wynikłe z niewłaściwego przewozu, przenoszenia lub montażu mebli, jeśli nie były wykonywane przez Gwaranta.
– Wady spowodowane nieprawidłowym korzystaniem, przechowywaniem lub naprawą mebli.
– Elementy takie jak żarówki, świetlówki czy lampki LED w sprzęcie oświetleniowym.
– Wady wynikające z nieprawidłowego ustawienia lub niewłaściwego użytkowania mebli.
– Naturalne zużycie i starzenie się mebli.
– Czynności wynikające z nieprawidłowej konserwacji, czyszczenia lub regulacji mebli.
– Wady widoczne przy zakupie mebli zmontowanych.
– Wady, które obniżyły cenę mebla.
– Wady spowodowane zdarzeniami losowymi lub siłą wyższą, takimi jak pożar lub powódź.
4. Warunki reklamacji:
Meble mocno zabrudzone i nie spełniające standardów higieny nie zostaną przyjęte do procedury reklamacyjnej w ramach gwarancji.
5. Odpowiedzialność producenta:
Producent nie ponosi odpowiedzialności za bezpośrednie i pośrednie szkody wynikłe z zakupionych mebli, jeśli były one przeznaczone do działalności gospodarczej lub zawodowej Kupującego.
6. Ograniczenie odpowiedzialności:
Odpowiedzialność Producenta – Gwaranta jest ograniczona do ceny reklamowanego mebla. Kupujący nie ma prawa domagać się zwrotu utraconych zysków związanych z wadliwością mebli. Wyłączenia nie dotyczą Kupującego będącego konsumentem, tj. osoby fizycznej nabywającej meble w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodow.
7. Zgłoszenie reklamacyjne
Kupujący może zgłosić reklamację z tytułu wad objętych gwarancją u Gwaranta lub w punkcie sprzedaży, w którym dokonał zakupu. Zgłoszenie powinno zawierać dane reklamującego, oznaczenie mebla (nazwa, typ, kolor drewna), datę i miejsce zakupu, dane sprzedawcy, ilość reklamowanych sztuk, szczegółowy opis wady, datę i okoliczności zauważenia wady oraz opis użytkowania mebla. Do zgłoszenia należy dołączyć kopię dowodu zakupu, zdjęcie wady w meblu oraz etykiety identyfikującej produkt.
8. Terminy zgłoszenia reklamacji:
– W ciągu 7 dni od daty zakupu mebli w oryginalnych opakowaniach fabrycznych na wady widoczne zaraz po zakupie (np. wgniecenia, rysy, zabrudzenia).
– W ciągu 7 dni od zauważenia pozostałych wad.
9. Rozpatrzenie reklamacji:
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 30 dni od daty otrzymania zgłoszenia. Gwarant podejmie decyzję o świadczeniu gwarancyjnym w zależności od rodzaju wady:
– Jeśli wada jest usuwalna, mebel zostanie naprawiony.
– Jeśli wada jest nieusuwalna lub jej usunięcie obniży jakość mebla, zostanie wymieniony na inny wolny od wad.
– W przypadku wysokich kosztów naprawy lub niemożności wymiany, Gwarant może zwrócić cenę wadliwego mebla.
10. Terminy realizacji świadczenia gwarancyjnego:
– Naprawa mebla: do 14 dni od dostarczenia do zakładu produkcyjnego lub do 30 dni od rozpatrzenia reklamacji przez Gwaranta.
– Wymiana mebla: do 30 dni od rozpatrzenia reklamacji.
11. Wymiana wadliwych części mebli:
Wymienione wadliwe części mebli lub same meble przechodzą na własność Gwaranta.
12. Zwłoka w załatwieniu reklamacji:
Jeśli Gwarant nie mógł dokonać czynności gwarancyjnych z przyczyn leżących po stronie Kupującego, nie zachodzi zwłoka w załatwieniu reklamacji. W takiej sytuacji Gwarant ustali nowy termin z Kupującym.
13. Nieuzasadnione wezwanie serwisu:
Jeśli Kupujący nieuzasadnienie wezwie serwis Gwaranta, wszelkie koszty z tego tytułu, w tym koszty transportu, ponosi Kupujący.
14. Uprawnienia Kupującego
Udzielenie niniejszej gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej, określonych w przepisach ustawy z dnia 23.04.1964 r. Kodeks Cywilny.
Polecamy zapoznanie się z treściami na stronach dostępnych po kliknięciu poniższych przycisków lub wybierając w górnym menu, znaleźć tam można wiele opisów które pomogą utrzymać meble w dobrej kondycji przez długie lata a także w razie problemów rozwiązywać je szybko i bez nerwów.
Skontaktuj Się z Nami
Jeśli jesteś zainteresowany współpracą lub masz pytania, śmiało napisz do nas. Chętnie odpowiemy na Twoje potrzeby i stworzymy mebel, który spełni Twoje marzenia.